延吉新闻网5月31日讯(记者 翟宇佳)5月30日,由中国民用机场协会、商务部中国国际经济技术交流中心、中国民航科学技术研究院和中国民航报社共同主办的第四届中国机场服务大会在北京举行。会议发布了2018年度民用机场服务质量评价结果,延吉朝阳川国际机场获评“2018年度中国民用机场服务质量评价优秀机场”。
延吉朝阳川国际机场
近年来,延吉机场借助延边的区位和地域优势,秉承“在延为延,为延而言”的理念,积极践行“四真四情”标准,夯实安全基础实现安全发展,打造品牌建设促进服务提升,破解环境压力挖掘经营潜力,发展成为哈尔滨、大连、沈阳、长春之后,东北旅客吞吐量第五大机场、东北地区第一大支线机场,被称为中国最具国际范儿的支线机场。2018年,延吉机场旅客吞吐量突破150万大关,国际旅客吞吐量在全国中小机场中居首位。
据了解,民用机场服务质量评价是对机场旅客服务、航空公司保障服务、行业规章标准执行、机场放行正常和机场投诉处理情况等5个维度的360度全方位评价。2018年服务质量评价更加贴近民航局“民航服务质量体系建设”专项行动要求和旅客关切,通过对全国32个年旅客吞吐量100-200万运输机场进行综合评价,延吉朝阳川国际机场、新疆伊宁机场、喀什机场等9家机场被评为2018年度中国民用机场服务质量评价优秀机场。
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