“在创建全国文明城市工作中，社区‘治’好了我们这老旧小区多年的‘顽疾’，如今小区面貌大变样，让我这心情真是非常舒畅，感谢政府，感谢社区！”公园街道园法社区工作人员在民意调查走访入户中碰到了居住在园法委24组的郑培传，老人连连夸赞“创城”。

郑培传今年已91岁高龄，家住园法委无物业老旧小区，是园法社区的一位老党员。老人介绍说，起初无物业小区建成后由于没有地下室，居民们开始在房前空地和楼道内自搭小棚子、小柜子，杂乱无章，影响出行。多年来，小区的道路坑洼现象、背街小巷卫生脏乱差一直是一个“顽疾”。在今年创城工作中，社区工作人员一鼓作气，从居民最需要最迫切解决的问题入手，对小区进行了全方位提升，尤其是把小区内的私搭乱建和乱推乱放全部清除，楼道单元门粉刷翻新、硬化地面、施划机动车位，使各种车辆各归其位，这一件件好事，郑培传记在心里，激动地夸赞着社区为居民解决的每一件事。

清理整治前后对比

据介绍，对于园法委无物业老旧小区的管理，确实是社区工作中的一大难点。小区面积大，建成时间也比较长，小区各种设施非常落后。创城工作开展之前，社区只能与共建单位和上级有关部门“拉赞助”修修补补，总体情况依旧。自创城工作开展以来，社区在街道的统一指挥下，下足功夫，全方位了解居民实际需求，以小区私搭乱建为突破口，仅用十几天时间就将小区内的违建全部拆除。之后粉刷楼道内墙体、破旧道路铺设板油地面、800平方米的空地改造提升铺设彩砖、清理违规种菜点、施划停车位……，各种工作相继展开，使小区发生了翻天覆地的变化。

此外，社区还结合实际总结出了“加减乘除”工作法，即管理措施做“加”法、环境整治做“减”法、宣传引导做“乘”法、整改问题做“除”法。并设立了23名“楼长”和6名“路长”，负责道路周边小区、公共设施以及楼栋的卫生监督、广告清理和不文明行为的劝阻等，发现问题及时反馈、督导解决，确保创城覆盖到位“无死角”。

编辑：曹阳