今年以来，河南街道将“书记一号工程”作为重点工作任务来抓，突破基层党建资源分散、难成合力的发展壁垒，整合资源要素，推出“线上+线下+前台+后台”的工作模式，发挥“1+1+1+1＞4”的叠加效应，打造“微心愿”线上服务平台2.0升级版，用志愿服务“微积分”,兑出基层治理“大格局”。

一个平台，实现线上精准对接。运用活力河南“微心愿”线上对接服务平台，推行“党建联席会议制度+网格化治理”的管理模式，辖区网格长进行“微心愿”搜集，并将“微服务”集成入网，建立“双微”数据库，实现街区资源和服务双向流动。推行电脑版和手机版双平台，每天实时更新，截至目前，搜集疏通下水、矛盾纠纷、心理咨询等微心愿200余条，实现“点亮回家路”“慰问基层一线抗疫工作者”“助力创城我先行”等微服务190余次，对接率达95%以上。

一个阵地，落实线下积分兑换。9月份以来，河南街道首家线下“阳光超市”揭牌营业，试行志愿服务积分——阳光券——阳光超市购物的便捷式积分兑换流程，通过线上自助兑换、现场兑换两种方式，打破了1.0版线上“阳光商城”积分兑换流程繁琐、商品种类单一、换购日期不灵活等问题，广受志愿者好评，同时支持商家、带动消费。截至目前，累计发放阳光券250余张，志愿者消费达17500余元，商家让利1750余元。

一只队伍，推动前台品牌运作。打造“阳光义工”志愿服务队伍品牌效应，自2009年成立以来，建立了敬老助残、文明引导等18支志愿服务队伍，在12个社区设立阳光服务热线，把每个月的第二个星期五作为“阳光义工服务日”，连续12年开展“阳光义工进社区服务群众”活动。截至目前，阳光义工注册人数达14639人，已开展时政宣教、便民利民、困难帮扶等志愿活动1000余次。

一套机制，落实后台支撑保障。发布“一册两则”，即《阳光超市宣传手册》《阳光义工志愿服务积分细则》《阳光义工志愿服务积分评定标准与兑换规则》，按照“9+X”服务项目，施行“分值标准+奖励得分”的量化积分模式；设立专人，抓实“微心愿”服务平台及社区阳光超市服务站的管理服务，确保社会资源有效整合、信息渠道不断拓宽、进一步优化志愿服务流程。

下一步工作中，河南街道将紧扣创城、防疫、党史学习教育等重点工作，聚焦群众“急难愁盼”问题，健全“街道吹哨、部门报道”机制，梯次推进 “微心愿”线上服务平台2.0版智慧党建工作模式，以惠民利民的具体行动，将一件件实事办进百姓的生活中、办到居民心坎上。

编辑：曹阳