近日，延吉市进学街道文汇社区文风10组一楼居民找到社区，反映他家屋内返水家里味道难闻，请社区帮忙协调解决。 

了解情况后，文汇社区相关负责工作人员立即前往查看，并请来维修师傅查明原因，是公用管道损坏堵塞导致污水无法下流，需要维修。社区工作人员立即告知居民，现场和居民、楼道长、维修工人一起商议维修方案和维修费用，达成一致意见后，并由社区网格员、居民代表、楼道长共同收取维修费用，做到公开、透明。

随后，经过2名维修工人用时一天的时间对断落管道进行拆除、更换，下水管道畅通了，污水开始下流，一楼居民的返水问题彻底解决。

切实解决群众的烦心事，始终是进学街道文汇社区每位工作人员放在心上的一句话。下一步，文汇社区将继续积极解决居民的困难事、烦心事，用实际行动践行初心使命，努力提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。

通讯员：金小辉

编辑：曹阳