为着力整治政务服务过程中“难点、堵点、痛点”问题，日前，图们市纪委监委督促图们市政数局成立营商环境投诉窗口，即办不成事窗口，主动俯下身子当好市场主体的“店小二”。

该窗口通过建立投诉举报意见登记薄、图们营商（亲·清·图）App、评价建议反馈电话等多点位、多渠道受理群众意见，同时接受营商环境建设监督观察员监督。“有了这个‘窗口’的监督作用，大厅内各单位为避免群众投诉，服务质量和水平都有了显著提高。”图们市纪委监委相关负责人介绍，“办不成事窗口”自成立以来零投诉，群众幸福感、满意度进一步提升。

“营商环境持续优化升级，既需要科学合理的政策支撑，也需要强有力的纪律保障。”图们市纪委监委相关负责人表示，将充分发挥监督保障执行、促进发展完善作用，聚焦惠企政策落实、简政放权改革等方面群众反应强烈的操心事、烦心事、揪心事，通过实地走访调研、精准监督检查、完善体制机制等方式，持续净化优化营商环境。

来源：延边网