新阳社区

　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，进学街道新阳社区新时代文明实践站开展了一场以“共筑满意消费”为主题的志愿服务活动，致力于提升消费者权益保护意识，优化营商环境，为延吉旅游业发展增添助力。

活动期间，社区工作人员深入辖区商铺，详细介绍了优化营商环境、共建文明延吉的创新举措，并鼓励商家诚信经营、规范服务，积极参与到文明城市创建中来。同时，呼吁大家共同努力，为游客提供优质的消费体验，吸引更多游客来到延吉，感受这座城市的独特魅力。最后，大家纷纷在横幅上郑重签下自己的名字，以实际行动表明维护消费者权益、营造良好消费环境的决心。随后，社区工作人员与辖区商铺携手合作，共同拍摄了“3·15国际消费者权益日”宣传短片。短片中，工作人员和辖区商铺经营者以通俗易懂的方式向广大居民普及消费知识，提高大家的自我保护能力。短片制作完成后，社区迅速将其发布至抖音、朋友圈和微信网格群等线上平台，吸引了众多居民观看和学习。

　　此次“3·15”主题活动，不仅增强了消费者的维权意识，也促进了商家与社区之间的沟通合作。今后，新阳社区将继续加大工作力度，持续优化营商环境，为延吉市的经济发展和文明建设贡献更多力量。

文新社区

　　为进一步提高社区居民的消费者权益保护意识，营造安全放心的消费环境，进学街道文新社区新时代文明实践站联合延吉市市场监督管理局延东分局于3月12日下午举办了“守护消费权益 提升维权意识”3·15消费者权益日宣讲活动。

活动过程中，市场监督管理局延东分局工作人员主要从3·15的由来、核心消费者权益、消费者维权途径这三方面内容依次进行了讲解。重点讲解了网络购物、预付卡消费、保健品陷阱等热点问题，结合近期查处的“虚假宣传”“过期食品”等典型案例，以案释法，帮助居民识别消费欺诈行为，明确维权途径。现场还通过展板展示、宣传手册发放等方式，向居民解读《中华人民共和国消费者权益保护法》核心条款，并对居民现场提出的问题耐心进行了解答。

　　活动结束后，社区工作人员积极发挥力量，向附近居民、商家发放宣传资料，倡导经营者恪守社会公德、合规经营，消费者要提高法治意识和维权能力，共同营造更加安全、公正、透明的消费环境和营商环境。

　　文化社区

　　为增强居民的金融安全意识，文化社区新时代文明实践站联合交通银行延边分行开展了“3·15金融消费者权益保护”宣传活动，吸引了众多居民参与。

　　银行工作人员通过生动案例，向居民普及辨别假币、防范电信网络诈骗和非法集资等知识，还详细讲解如何保护个人金融信息，提升居民自我保护能力。现场发放宣传资料，并结合实际生活为居民答疑解惑，提醒大家捂紧“钱袋子”。此次活动，共发放宣传资料20余份，解答居民咨询10余次，有效提升了居民的金融素养和风险防范意识，受到居民一致好评。今后，文化社区将继续与银行深化合作，开展更多惠民活动，为构建辖区安全金融环境贡献力量。

旭阳社区

　　为了让辖区居民树立正确的消费观，提高居民的消费维权意识，3月12日，旭阳社区新时代文明实践站开展“3·15”消费者权益日宣传活动。

活动现场，社区工作人员向居民宣传讲解消费者权益保护相关法律法规，如《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国产品质量法》等，详细介绍了消费者拥有的各项权利以及合法权益受到侵害时的维权途径和方法。同时，针对居民日常生活中常见的消费问题，如网络购物、食品安全等，进行了深入浅出的讲解，并结合实际案例，提醒居民在消费过程中要增强自我保护意识，注意保留消费凭证，遇到问题及时与商家协商或向有关部门投诉。

　　此次活动，增强了社区居民的消费维权意识，提高了居民对法律法规的认知度。旭阳社区将继续关注居民的消费需求，开展各类宣传活动，为维护居民的合法权益贡献力量。

　　正阳社区

　　3月13日，正阳社区新时代文明实践站联合申能财产保险股份有限公司延边中心支公司开展“强化消费维权 共筑满意消费”宣传活动。

　　活动中，社区工作人员与申能财险的志愿者们利用小黑板、宣传册，为来往的居民讲解日常生活中常见的消费“骗局”、如何合理维权等内容。针对老龄居民防范意识淡薄的特点，志愿者们通过讲解真实案例再现侵权场景，向他们普及消费维权知识，并就预防电信诈骗、投诉举报等大家关心的消费权益问题进行解答。通过此次活动，不仅提升了居民消费维权能力及维权保护意识，也引导大家树立科学、合理的消费观念。

　　南阳社区

　　南阳社区新时代文明实践站开展消费者权益保护宣传活动。南阳社区的工作人员化身专业讲师，为现场居民详细讲解消费者权益保护的基本法律知识。他们将晦涩的法律条文转化为通俗易懂的话语，结合生活中常见的消费场景，一一阐释法律赋予消费者的各项权利。工作人员结合案例，以深入浅出的讲解方式，让居民们轻松掌握了识别和防范消费陷阱的技巧，对消费者权益保护有了更深刻的认识。此外，活动现场还设置了咨询台，方便居民就消费过程中遇到的问题进行咨询。社区工作人员耐心解答居民的疑问，为他们提供实用的维权建议和指导。

安阳社区

　　为进一步提升社区居民的消费维权意识，营造安全放心的消费环境，进学街道安阳社区新时代文明实践站举办“守护消费权益 共建和谐社区”宣讲会。

　　会上，社区书记周杨与社区工作人员深入交流，着重阐述了维护消费者权益的必要性。她指出，在日常工作中，社区工作者经常会接触到居民关于消费方面的困惑和问题，帮助居民维护消费权益是社区服务的重要职责。消费维权不仅关系到居民个人的切身利益，更关乎整个社区的和谐稳定。社区工作者在记录中也纷纷表示，在日常工作中要时刻留意居民在消费过程中遇到的各类状况，积极引导居民通过合法途径维护自身权益，及时为居民提供相关的法律知识和维权渠道信息。

娇阳社区

　　在“3·15”国际消费者权益日来临之际，为提高社区居民消费维权意识，普及消费维权知识，营造安全放心的消费环境，3月12日，娇阳社区新时代文明实践站开展“凝聚你我力量 共创放心消费”宣传活动。

　　活动中，社区工作人员结合典型案例向辖区居民重点讲解了消费者享有的知情权、选择权和维权途径，并就网络购物中的“七日无理由退货”等条款进行了详细解读。针对居民提出的问题，工作人员给出了相应的解答。随后，工作人员分组深入小区，向过往居民发放宣传单页，大力开展普法宣传活动。针对食品药品安全等问题，详细阐明了食品生产经营者的主体责任、食品安全标准及违法后果，并呼吁辖区居民通过合法手段维护自身消费权益，养成日常守法、解决问题用法的生活习惯。同时，工作人员走入辖区商户，普及诚信守法经营的相关知识，呼吁商户遵纪守法、诚信经营，提升诚信经营意识，共同营造诚信和谐的消费环境。

来源：延吉市新时代文明实践中心

初审：汪玉涵

复审：曹阳

终审：王军