5月10日，家住梨花北苑的车女士来到公园街道园建社区调解委员会，反映由于下水管道淤堵，导致家中时常返污水，墙体返潮，给车女士一家带来困扰，严重影响了日常生活。车女士经与邻居协商未达成一致意见，因此请求社区调委会帮助解决此事。

调委会工作人员接到求助后，一方面安抚车女士的情绪，另一方面立即上门了解情况并联系专业维修人员对管道进行检查。经排查，维修人员发现下水管道弯折部分的空间狭小，由于检测口被埋在墙里，无法疏通，导致目前管道大面积堵死，因此污水会返到居民家中。工作人员了解情况后，立即协调物业公司，共同召集车女士所在楼单元其他11户居民对此事进行协商。经过耐心解释和劝导，居民们最终达成共识，由本单元的12户居民共同出资更换管道，至此问题得到了及时解决。

下一步，社区调委会将时刻牢记“群众利益无小事”的理念，充分发挥社区调委会在基层矛盾纠纷化解和维护稳定中的核心作用，时时关注和解决居民的操心事、烦心事、揪心事，切实提高居民的获得感、幸福感和安全感，为构建安定和谐美丽的生活环境作出应有贡献。

编辑：曹阳