近日，张某夫妇为延吉市人社局职业建设科赠送一面“一心为民廉洁奉公 敬业正直为民解忧”的锦旗，真诚地感谢工作人员的帮助。

2024年3月2日，张某在延吉市某培训机构报名专升本的课程，学费6000多元，后来因个人原因向培训学校要求全额退款，但遭到拒绝。

事情发生后，张某与培训机构工作人员多次协商赔偿事宜，但双方始终未能达成一致意见。无奈之下，张某来到市人社局职业建设科调解工作室寻求帮助。

了解情况后，职建科工作人员立即组织双方进行调解。经过工作人员的耐心调解，双方就赔偿事宜最终达成一致意，张某夫妇成功收到全额退款。当被问及收到张某夫妇寄来的锦旗有何感受，工作人员长舒一口气，欣喜地表示，为群众解难题，职责所在。

初审：金玲慧

复审：李军广

终审：王春荣