近日，延吉市司法局建工司法所所长邓鑫接到群众送来的一个感谢杯。这源于一个月前，所长邓鑫在日常工作中调解的一个普通的案例。

案件当事人一方是蔡女士，她来到司法所求助，两年前蔡女士在给一户人家做保姆，照顾户主金女士父亲的时候帮忙用支付宝给金女士家交过电费，但由于自己不懂怎么操作导致支付宝会自动扣费，每次扣的金额有多有少，过了两年了才发觉不对劲，去电业局一查一共扣掉电费1400多块钱，“我早就不在她们家做保姆了，跟她联系她就不承认，也不见面，你们能不能帮我要回来这些钱呀。”邓鑫了解事情经过并看了缴费记录后给金女士打过去电话询问，对方态度不好，并不愿意承认，试图以自己要去电业局查实情况来拖延，司法所与金女士协商等金女士查询后再联系，并安慰蔡女士司法所一定会做好跟踪调解。

第二天蔡女士儿子打来电话与邓鑫沟通，蔡女士儿子想自己拿钱给母亲“骗”母亲电费要回来了，希望她能开心一点，担心她总想着这个事情。邓鑫理解儿子的孝心并愿意配合儿子完成这个“谎言”。但邓鑫心里一直想真正帮助蔡女士，按照和金女士的约定经过3次电话沟通，金女士仍未到电业局核实，并一直说自己工作忙没时间，经过邓鑫多次劝说，金女士终于愿意把钱转给蔡女士儿子。

一个月后，这个感谢杯的到来，让人民调解的意义无限升华，体现了人民干部与群众之间的双向奔赴。建工司法所所长邓鑫表示，这个感谢杯是对自己工作最大的褒奖与鼓励，在今后工作中会继续为民服务，坚持从群众中来，到群众中去，做好人民调解工作。

初审：黄同宇

复审：曹阳

终审：王军