冰天雪地里一抹“志愿红”涌动着别样的暖流，在水上市场早市都有着他们热情的身影。每天早上6:30分，在延吉市水上市场助游亭前，红雁社工志愿者们都会准时到岗，他们身着红雁志愿马甲，时刻关注游客们的动态，或是帮助游客们免费寄存行李，或是热情为游客们送上冬日暖茶，或是耐心地为游客们提供美食推荐、信息咨询、文明劝导等便民服务，让外地游客在欣赏美景的同时，也充分感受志愿者们的温暖与关怀。不知道什么交通工具、哪条路线最便捷？“红雁社工”志愿者们也为旅客提供需求指引、行李搬运、旅游指南、乘车信息等花式“宠客”服务，让游客在匆忙的旅行中感受到宾至如归的暖意。

进入12月以来，水上市场助游亭更是挤满了前来游玩的游客，他们纷纷在助游亭免费提供的文创明信片后写下一句句温暖的感谢话语：“感谢你们，你们辛苦了！延吉人民真热情，水上市场美食太棒了，服务也周到！”“到延吉水上市场早市吃美食，带着行李很不方便，在助游亭有志愿者帮着我们搬行李包裹免费寄存，还送上热乎乎的人参生姜暖茶，感觉很暖心很周到！”旅客王女士说道。红雁志愿者们也会化身美食推荐官，为游客讲解水上市场早市特色美食，游客张先生说：“志愿者讲解员这个形式特别新颖，讲解的也特别好，水上市场这一站不虚此行！”

一位来自南方的游客因不小心把身份证遗失，有好心市民捡到后送到助游亭，志愿者会用广播、LED滚动播放认领信息，帮助游客在第一时间到助游亭拿回丢失的身份证。像这样的旅游咨询、寻人寻物、应急服务等各类求助每天都在发生，都能在第一时间得到快速响应。想游客所想、急游客所急，用真诚的行动赢得了游客的好评点赞！志愿者们用温暖的笑容驱散了冬日的寒冷，用真诚服务赢得了各地游客的赞誉。

为有效促进业态多元融合，擦亮志愿文创服务促“三交”品牌，民昌社区红雁社会工作服务中心积极邀请游客化身志愿宣传员。外地游客纷纷通过在助游亭手写感谢信、录制感谢话等形式加入“青年助游亭”宣传队伍。来自广东的李女士便是其中一位，她在享受了志愿者们周到的服务后，主动报名成为一名“青年助游亭”游客志愿宣传员。“延吉给我留下了太美好的印象，我也想为这里做点什么，让更多人知道这个宝藏城市。”李先生说道。这些外游客志愿者们充分利用自己在原居住地的社交网络和影响力，通过朋友圈、微博、抖音、小红书等平台，分享在延吉的所见所闻，讲述“红雁社工”志愿服务的暖心故事，向亲朋好友们大力推荐延吉市的旅游资源和独特文化。他们的宣传真实且具有感染力，吸引了更多人对延吉的关注与向往，有效扩大了延吉旅游在全国的知名度和美誉度，提升延吉文化旅游吸引力。