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2024年 延边州接收消费者投诉16679件 挽回经济损失261万元

时间:2025-03-12 09:28:37 来源:延吉融媒

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3月11日,延边州暨延吉市纪念2025年“3·15”国际消费者权益日新闻通报会举行。

会上,通报了过去一年全州消费维权工作成果,并对今年“3·15”国际消费者权益日系列活动安排进行介绍。

2024年,全州市场监管系统积极履行职责,全年申报各级“放心消费示范单位”238家,在2023年度全省消费环境指数测评中,延边州消费创新指数、消费满意指数双双位居全省首位。在投诉处理工作方面,全年登记接收市场监管领域投诉16679件、举报5319件,提供各类咨询服务4822件,投诉举报初查反馈和办结率达100%,为消费者挽回经济损失261万元。

2025年3月15日,“2025年延边州暨延吉市纪念‘3·15’国际消费者权益日咨询服务活动”将在延吉市时代广场举行。活动将邀请州、市相关政府职能部门设置咨询台,开展政策法规宣传咨询服务,现场受理消费者投诉,并向广大群众免费发放消费者权益相关法律法规维权服务手册。

初审:王晓彤

复审:李军广

终审:王春荣


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